Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/04/2025

 

Chez Oh Shiny Candle, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et achetez nos produits.

1. Informations que nous collectons :

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations que vous nous fournissez directement : Ceci inclut votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (telles que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code de sécurité), ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer, par exemple lors de la création d'un compte, du passage d'une commande ou du contact avec notre service client. 
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies similaires pour collecter ces informations. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
• Informations provenant d'autres sources : Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que les réseaux sociaux, si vous choisissez de vous connecter à notre site web via ces plateformes.
  
  2. Comment nous utilisons vos informations
  
  Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
  
  
• Traiter vos commandes et vous fournir nos services: Ceci inclut la livraison de vos bougies, le traitement des paiements, et la communication avec vous concernant vos commandes.
• Améliorer notre site web et nos services: Nous utilisons les informations collectées pour analyser les tendances d'utilisation, personnaliser votre expérience et améliorer la fonctionnalité et le contenu de notre site web.
• Vous envoyer des communications marketing: Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou d'autres communications concernant nos nouveaux produits, promotions et autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
• Répondre à vos demandes et vous fournir un service client: Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous fournir une assistance.
• Respecter les obligations légales: Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.
  
  3. Partage de vos informations
  
  Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter vos commandes, à vous envoyer des communications marketing ou à fournir d'autres services. Ces tiers sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations.
  
  4. Sécurité de vos informations
  
  Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation, toute modification ou toute divulgation.
  
  5. Vos droits
  
  Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder à vos informations, de les corriger, de les supprimer et de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
  
  6. Modifications de cette politique de confidentialité
  
  Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site web.
  
  7. Nous contacter
  
  Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
• Par mail : info@ohshinycandle.be
• Par téléphone : 0495.85.11.85
  
  Date d'entrée en vigueur : 24/04/2025